Внимание! С 30 марта изменился порядок работы с обращениями граждан
Соответствующие изменения внесены Федеральным законом от 28 декабря 2024 г. № 547 в Федеральный закон № 59 от 2 мая 2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее -Федеральный закон № 59-Ф3).
Согласно новой редакции Федерального закона № 59-ФЗ, с 30 марта 2025 года электронные обращения граждан направляются в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.
Таким образом, электронная почта государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица не может быть использована как канал приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению в рамках Федерального закона № 59-ФЗ.
Направление обращения в форме электронного документа в адрес Уполномоченного по правам человека в Камчатском крае возможно на официальном сайте через Интернет-приемную, ведущую на Платформу обратной связи федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
Подать обращение в адрес Уполномоченного по правам человека в Камчатском крае можно следующими способами:
1. Написать письменное обращение и направить его почтой по адресу: 68300, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Советская, д. 18, кабинет 19.
2. Посредством Единой электронной приемной: https://www.kamgov.ru/questions/form?dl=2671
3. Позвонить на круглосуточный автооответчик +7 (4152) 23-90-30, выслушать информацию, сообщить требуемые данные и кратко изложить свое обращение. Следует помнить о том, что после сигнала автооответчика, время для подачи обращения составляет не более 3 минут.
4. Подать обращение во время личного приема Уполномоченного по правам человека.
Согласно новой редакции Федерального закона № 59-ФЗ, с 30 марта 2025 года электронные обращения граждан направляются в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.
Таким образом, электронная почта государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица не может быть использована как канал приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению в рамках Федерального закона № 59-ФЗ.
Направление обращения в форме электронного документа в адрес Уполномоченного по правам человека в Камчатском крае возможно на официальном сайте через Интернет-приемную, ведущую на Платформу обратной связи федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
Подать обращение в адрес Уполномоченного по правам человека в Камчатском крае можно следующими способами:
1. Написать письменное обращение и направить его почтой по адресу: 68300, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Советская, д. 18, кабинет 19.
2. Посредством Единой электронной приемной: https://www.kamgov.ru/questions/form?dl=2671
3. Позвонить на круглосуточный автооответчик +7 (4152) 23-90-30, выслушать информацию, сообщить требуемые данные и кратко изложить свое обращение. Следует помнить о том, что после сигнала автооответчика, время для подачи обращения составляет не более 3 минут.
4. Подать обращение во время личного приема Уполномоченного по правам человека.
